Malerei Brennholz
Elso-Klöver-Str 3, D-21337 Lüneburg, Deutschland
E-Mail: kontakt@malerei-brennholz.com
Telefon: 203 418 5291

1. Welche Produkte bietet Malerei Brennholz an?

Wir sind auf den Verkauf von hochwertigem Brennholz, Kaminholz, Holzbriketts und verwandten Produkten spezialisiert. Unser Sortiment umfasst verschiedene Holzarten – darunter Buche, Eiche und Birke – sowie unterschiedliche Verpackungsformen, von Säcken bis zu Paletten. Alle unsere Produkte stammen aus nachhaltiger Forstwirtschaft und sind sorgfältig getrocknet, um eine saubere und effiziente Verbrennung zu gewährleisten.

2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Ihre Bestellung ganz bequem über unsere Website www.malerei-brennholz.com aufgeben. Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus, fügen Sie sie dem Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Lieferadresse, Kontaktdaten und bevorzugte Zahlungsmethode an. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Vorkasse per Banküberweisung

  • Kauf auf Rechnung (nach Vereinbarung)

Alle Zahlungen werden über sichere SSL-Verbindungen abgewickelt. Ihre Daten sind durch modernste Verschlüsselungstechnologien geschützt.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang.
Die Versandzeit kann je nach Region und Transportaufkommen leicht variieren. Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit den Sendungsdaten und gegebenenfalls einer Tracking-Nummer.

Wenn Sie größere Mengen oder Sonderformate bestellen, kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern. In jedem Fall informieren wir Sie transparent über den Status Ihrer Bestellung.

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet und sind abhängig von Gewicht, Lieferadresse und Versandart. Bei größeren Bestellungen (z. B. Palettenware) können individuelle Versandkonditionen gelten.
Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands – diese Aktion wird jeweils auf unserer Website bekannt gegeben.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese per E-Mail an kontakt@malerei-brennholz.com ändern oder stornieren.
Nach dem Versand ist eine Änderung nicht mehr möglich, Sie können jedoch vom gesetzlichen Widerrufsrecht (14 Tage) Gebrauch machen.

7. Wie funktioniert die Rückgabe oder Reklamation?

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun, sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Senden Sie uns bitte eine kurze Mitteilung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware übernehmen wir selbstverständlich alle Rücksendekosten und kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.

8. Bietet Malerei Brennholz Mengenrabatte an?

Ja, für größere Bestellungen, insbesondere bei Paletten- oder Dauerabnahmen, bieten wir individuelle Preisnachlässe an. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@malerei-brennholz.com, um ein persönliches Angebot zu erhalten.

9. Ist das Brennholz ofenfertig?

Ja. Unser Brennholz ist kammergetrocknet und hat in der Regel eine Restfeuchte von unter 20 %, wodurch es sofort verwendbar ist. Dies garantiert eine saubere Verbrennung, hohen Heizwert und minimalen Rußausstoß.

10. Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Alle personenbezogenen Informationen werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und Kundenkommunikation verwendet.
Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung, die Sie jederzeit auf unserer Website einsehen können.

11. An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr, zur Verfügung.
Sie können uns per E-Mail unter kontakt@malerei-brennholz.com oder telefonisch unter 203 418 5291 erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Stand: Oktober 2025
Verantwortlich: Malerei Brennholz – Elso-Klöver-Str 3, D-21337 Lüneburg, Deutschland